Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno: 18. května 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je společnost:

Provozující značku The Alter dostupnou na adrese www.thealter.ai (dále jen „web").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při návštěvě a používání našeho webu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

Údaje, které nám sami poskytnete

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Název společnosti (volitelně)
• Obsah zprávy nebo poptávky
• Údaje sdělené v rámci úvodního hovoru

Údaje získané automaticky

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče, operační systém
• Datum a čas návštěvy
• Stránky, které jste navštívili
• Délka návštěvy a interakce s obsahem
• Geolokační údaje (na úrovni města/regionu)
• Údaje z cookies a podobných technologií

3. Účel a právní základ zpracování

Vyřízení poptávky a komunikace

• Účel: odpověď na vaši zprávu, příprava nabídky, plnění smlouvy
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), případně oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Analytika a zlepšování webu

• Účel: měření návštěvnosti, analýza chování uživatelů, zlepšování obsahu a uživatelské zkušenosti
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který udělujete prostřednictvím cookie banneru

Marketing a remarketing

• Účel: zobrazování reklam, vyhodnocování účinnosti kampaní, oslovení relevantních uživatelů
• Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Plnění zákonných povinností

• Účel: vedení účetnictví, daňové povinnosti
• Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

4. Komu předáváme osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců (zpracovatelům):

Poskytovatelé technické infrastruktury

• Netlify, Inc. (USA) — hosting webu
• Cookiebot (Cybot A/S, Dánsko) — správa souhlasů s cookies

Analytické nástroje

• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads)
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity)
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel)

Komunikační a rezervační nástroje

• Calendly LLC (USA) — rezervace schůzek
• Microsoft Corporation (USA) — e-mailová komunikace

Profesní poradci

• Účetní, daňoví a právní poradci

Někteří příjemci sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména v USA. Předání je zabezpečeno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo certifikací EU-US Data Privacy Framework.

5. Doba uchovávání

• Údaje z poptávek a komunikace: po dobu nezbytnou pro vyřízení + 3 roky pro účely uplatnění nároků
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Analytická data: maximálně 26 měsíců
• Cookies pro marketing: maximálně 13 měsíců
• Souhlasy s cookies: 12 měsíců

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

• Právo na přístup — můžete získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a kopii těchto údajů
• Právo na opravu — můžete žádat opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) — můžete žádat smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování — můžete žádat omezení v určitých situacích
• Právo na přenositelnost údajů — můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez vlivu na zpracování do okamžiku odvolání
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: info@thealter.ai

7. Cookies

Podrobné informace o cookies, které používáme, najdete v dokumentu Zásady cookies. Své preference můžete kdykoliv změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu.

8. Bezpečnost

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování (HTTPS/TLS), kontroly přístupů a pravidelných aktualizací používaných nástrojů.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

10. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte: